Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei einer Anfrage können Name, Telefon, E-Mail, Ort/PLZ, Nachricht, Fotos der Polster, gewünschte Leistung, Terminwünsche sowie technische Formular- und Trackingdaten verarbeitet werden.

Fotos dienen nur der Einschätzung von Zustand, Material, Umfang und Preis. Bitte senden Sie keine Fotos, auf denen unnötig Personen, private Dokumente oder sensible Bereiche erkennbar sind.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Anfragebearbeitung, Angebot und Terminabstimmung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Kommunikation per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
• Websitebetrieb, Sicherheit und Fehleranalyse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Rechnung und steuerliche Aufbewahrung: gesetzliche Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Kontaktformular und Foto-Upload

Wenn Sie das Formular nutzen, speichern und verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Die Daten können in internen Systemen für Lead-Bearbeitung, Angebot, Termin und Nachverfolgung verarbeitet werden.

Die Anfrage wird nicht für fremde Werbung verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung, technischen Zustellung, gesetzlichen Pflicht oder mit Ihrer Einwilligung nötig ist.

5. WhatsApp, Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeitet auch WhatsApp bzw. Meta Kommunikationsdaten nach eigenen Bedingungen. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten.

6. Plausible Analytics

Wir nutzen eine datenschutzfreundliche Webanalyse über Plausible Analytics auf der Domain analytics.selfdevelopment.team. Dabei werden keine Marketing-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Besucherprofile für Werbezwecke erstellt.

Wir verwenden die Analyse, um zu sehen, welche Seiten, Orte und Kontaktwege funktionieren. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Keine Google-Analytics-Cookies auf dieser Website

Diese Website lädt aktuell kein Google Analytics und keinen Google Tag Manager. Frühere Cookie-Texte wurden entfernt, damit Tracking und Datenschutzerklärung zusammenpassen.

8. Google Ads: Offline-Conversion-Messung

Wenn eine Anfrage nach einem Klick auf eine Google-Anzeige entsteht, kann die Zieladresse einen Klick-Identifikator wie GCLID, GBRAID oder WBRAID enthalten. Diesen Identifikator speichern wir zusammen mit der Anfrage. Sobald daraus ein echter Lead, ein gebuchter Auftrag oder ein bezahlter Auftrag wird, können wir den Klick-Identifikator, den Zeitpunkt, die jeweilige Stufe und gegebenenfalls den Auftragswert an Google Ads übermitteln.

Dabei übermitteln wir keine Nachrichten, Fotos, Namen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen an Google Ads. Auf dieser Website wird dafür weiterhin kein Google Tag Manager und kein Google-Analytics- oder Marketing-Cookie geladen. Die Messung erfolgt nachgelagert aus unserem eigenen CRM, damit wir erkennen, welche Anzeigen echte Anfragen und Aufträge bringen und unnötige Werbeausgaben vermeiden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der wirtschaftlichen und nachvollziehbaren Steuerung unserer Werbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Empfänger ist Google Ireland Limited; eine Verarbeitung durch verbundene Google-Unternehmen außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

9. Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Dabei können Server-Logdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserinformationen und angefragte URLs verarbeitet werden, um die Website technisch bereitzustellen und zu schützen.

10. Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir so lange, wie es für Bearbeitung, Nachfragen, Angebot, Termin, Rechnung oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Nicht benötigte Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald keine rechtliche Grundlage mehr besteht.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.