Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei einer Anfrage können Name, Telefon, E-Mail, Ort/PLZ, Nachricht, Fotos der Polster, gewünschte Leistung, Terminwünsche sowie technische Formular- und Trackingdaten verarbeitet werden.

Fotos dienen nur der Einschätzung von Zustand, Material, Umfang und Preis. Bitte senden Sie keine Fotos, auf denen unnötig Personen, private Dokumente oder sensible Bereiche erkennbar sind.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Anfragebearbeitung, Angebot und Terminabstimmung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Kommunikation per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
• Websitebetrieb, Sicherheit und Fehleranalyse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Rechnung und steuerliche Aufbewahrung: gesetzliche Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Kontaktformular und Foto-Upload

Wenn Sie das Formular nutzen, speichern und verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Die Daten können in internen Systemen für Lead-Bearbeitung, Angebot, Termin und Nachverfolgung verarbeitet werden.

Die Anfrage wird nicht für fremde Werbung verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung, technischen Zustellung, gesetzlichen Pflicht oder mit Ihrer Einwilligung nötig ist.

5. WhatsApp, Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeitet auch WhatsApp bzw. Meta Kommunikationsdaten nach eigenen Bedingungen. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten.

6. Plausible Analytics

Wir nutzen eine datenschutzfreundliche Webanalyse über Plausible Analytics auf der Domain analytics.selfdevelopment.team. Dabei werden keine Marketing-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Besucherprofile für Werbezwecke erstellt.

Wir verwenden die Analyse, um zu sehen, welche Seiten, Orte und Kontaktwege funktionieren. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Keine Google-Analytics-Cookies auf dieser Website

Diese Website lädt aktuell kein Google Analytics und keinen Google Tag Manager. Frühere Cookie-Texte wurden entfernt, damit Tracking und Datenschutzerklärung zusammenpassen.

8. Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Dabei können Server-Logdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserinformationen und angefragte URLs verarbeitet werden, um die Website technisch bereitzustellen und zu schützen.

9. Speicherdauer

Anfragedaten speichern wir so lange, wie es für Bearbeitung, Nachfragen, Angebot, Termin, Rechnung oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Nicht benötigte Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald keine rechtliche Grundlage mehr besteht.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.